Jeg arbejder som design konsulent indenfor strategisk user experience, brugerinddragelse, research og workshop- og sprint facilitering
Tilgang
Efter mere end et årti indenfor fagligheden og i forskellige brancher har jeg holdt min profil bred. Mine kompetencer spænder derfor på tværs af UX fagligheden, samt ind i flere strategiske roller.
Jeg arbejder med udgangspunkt i design thinking, og har altid menneskers adfærd, teknologi og forretningen for øje.
Kompetencer
Vision - rammer - opstart
Danne konsensus blandt stakeholders, omkring hvilken retning et design, et produkt eller en service skal i. Og sikre at der er en holdbar og ambitiøs vision, som der arbejdes fokuseret på at nå.
Konceptudvikling
Udtænke og udforme koncepter for produkter og services, som kan afprøves med kunder og brugere.
Research & indsigter
Udføre kvalitativ research som analyseres til kunde- og bruger pains, needs og mulighedsrum. Det vil kunne sætte retning for produkter og services, tilpasse dem til kunder og brugeres kontekst og bane vejen for at designe innovative løsninger.
Workshop facilitering & sprints
Erfaring med mange, mange former for workshops og design sprints, både i sin klassiske Google version, men også i en mere åben og koncept-formende version.
Service design & maping
Kortlægning af kunderejser baseret på empiri, data og indsigter. Hertil fokus på den holistiske oplevelse set både udefra af kunden, men også indefra af organisationen og dennes processer.
Brugertests
Kvalitative kunde- og brugertest, både remote og on location. Test af funktionalitet, brugervenlighed og brugertilfredshed. Hertil kan tilføjes fx en kvantitativ måling af brugen af systemet, fx System usability score.
UX design & Informationsarkitektur
Strukturere og mappe indhold i digitale løsninger og designe wireframes for den bedste brugeroplevelse. Herunder samarbejde og reviews med designere, frontend udviklere og stakeholders for den mest optimale løsning.
UX til AI & Voice design
Den samlede user experience design process har jeg også erfaring med indenfor voice interfaces og robotter bygget på Artificial intelligence. Herunder dialogdesign, test, personlighedsdesign mm.
Referencer
